第二、交互性，电视机是被动的，而IPTV是交互式的，可以主动选择自己想看的内容，甚至还能互动、吐槽。
第三、广告，广告越来越多，也没什么选择权，有多少人愿意看呢？
在免费的市场策略支撑下，三家运营商的IPTV用户数量飞速增长。最新的数据显示，国内IPTV用户规模高达3.15亿，有线电视用户规模只有1.4亿。用户规模占据绝对优势后，三家运营商也开启了收割模式，乱扣费成为IPTV业务投诉的重灾区。
有媒体报道，今年5月份河北消费者针对网络电视的投诉高达23038起，其中投诉河北IPTV的数量高达21304起，占总投诉数量的92%。其中，消费者投诉河北IPTV增值服务不合理收费、违规收费等事件高达6039起，占当月投诉的量26.2%。
投诉清单中涉及最多的原因是“无确认二次订购”“业务已退订，仍产生扣费”“活动到期但绑定业务未取消，产生扣费”“错点增值服务被扣费”等问题。除了上述问题，消费者的投诉还涉及一些IPTV的营销活动。有消费者爆料，之前自己发现有一个IPTV折扣券优惠活动，宣传每月1块钱，然而消费者领了券之后，实际发现使用起来却没优惠。
另外，更多的是一般IPTV出来一个优惠活动试用到期后，他们会发短信告知并提醒消费者，试用到期自动续费，如果不续费需要自己取消。但这种情况，消费者往往会忽视掉，因为运营商一般都是通过短信告知。
三家运营商为IPTV业务都是默认开通支付功能的，这本质是通过诱导消费增加营收的一种商业模式。眼下，IPTV乱扣费同样是投诉重灾区。当然了，只要用户投诉，运营商会把订阅增值服务的部分费用返还给用户。只是，大部分用户并不知道IPTV乱扣费后如何去投诉，如何要求客服人员退还扣除的费用。
虽说有线电视用户数量在下滑，但下滑速度已经放缓。从IPTV和有线电视用户规模来看，消费者还是非常重视用户体验的。在消费升级的背景下，用户已经不再单纯看价格，而是关注性价比。最初三家运营商免费推广IPTV业务的时候，平台上有大量免费视频点播内容。现在，IPTV平台上的免费内容极少，付费点播内容大量增加，而且使用IPTV看电视直播节目，清晰度比有线电视差一些。
一边是乱扣费，一边是免费内容少，IPTV拿什么取代有线电视？返回搜狐，查看更多